ปฏิทินคิวขอรับบริการจากเทศบาลเมืองมหาสารคาม
คำนำ
การให้บริการแบบเบ็จเสร็จ ณ จุดเดียว One Stop Service : OSS
การให้บริการแบบจุดเดียวเบ็ดเสร็จ One-Stop Service หมายถึง
การนางานที่ ให้บริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง มารวมให้บริการอยู่ในสถานที่
เดียวกัน ในลักษณะที่ส่งต่องานระหว่างกันทันทีหรือเสร็จในขั้นตอนหรือ
เสร็จในจุดให้บริการเดียว โดยมี จุดประสงค์เพื่อให้การให้บริการมีความ
รวดเร็วขึ้น
ประโยชน์ของการให้บริการแบบครบวงจร ณ จุดเดียวต่อสังคม
1. เพิ่มความรวดเร็วในติดต่อ ตอบสนองความต้องการของ
ผู้ใช้บริการ
2. เพิ่มความสะดวกในการติดต่องานและธุรกิจต่างๆ
3. เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารให้มากขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้บริการ
สามารถเข้าไปติดต่อใช้บริการได้สะดวก
4. เพิ่มความชัดเจนในการให้บริการ โดยมีรูปแบบการให้บริการที่
ครอบคลุมและเบ็ดเสร็จในตัวเอง ณ จุดเดียว ประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย
5. ลดการเลือกปฏิบัติ ได้รับการบริการเหมือนและเท่าเทียมกัน
6. เป็นการบริการที่รวดเร็ว กระชับ และถูกต้อง ตามนโยบายการ
ให้บริการที่ประทับใจของข้าราชการไทย
7. ประหยัดการใช้ทรัพยากรของประเทศ เช่น งบประมาณบุคลากร
ทรัพยากรและ เวลาของประเทศ
8. มีการให้บริการเคลื่อนที่ เพื่ออำนวยความสะดวกและเข้าถึง
ผู้รับบริการมากที่สุดตามนโยบายรัฐ
9. ผู้ใช้บริการเข้าถึงการให้บริการได้ง่ายทำให้ผู้รับบริการพึงพอใจ
10. การได้รับการบริการที่รวดเร็วและทันสมัย จากเทศบาลเมืองมหาสารคาม
11. สร้างชื่อเสียงและภาพลักษณ์ที่ดีให้